Вы когда-то задумывались над тем, зачем компании управленческий учет?

Если Вы финансовый директор или руководитель компании, тогда вам постоянно приходится принимать управленческие решения. Суть этих решений, в конечном счете, сводится к тому, чтобы улучшить результаты деятельности Вашей компании. Какие же решения смогут улучшить результаты деятельности компании? В первую очередь, это решения:

а) по снижению затрат, когда мы расходуем меньше ресурса или покупаем его дешевле при сохранении тех же результатов деятельности, или повышаем эффективность какого-либо процесса.

б) направленные на повышение доходов, путем увеличения объема продаж или получаемой маржи в том числе, при пересмотре политики ценооборазования;

в) по «сворачиванию» низкорентабельных объектов инвестиций, которые не принесут деньги компании ни сегодня, ни в будущем. Такими малоэффективными объектами инвестиций могут быть клиенты, товары/группы товаров, проекты, филиалы, центры ответственности и т.д.

г) и много других как стратегических, так и операционных решений.

Другими словами, руководителю необходимо принимать решения, которые позволят получать больше прибыли на каждый вложенный доллар собственного капитала (активов) как в настоящий момент, так и в долгосрочной перспективе.

На чем базируются решения руководителей? С какими проблемами они сталкиваются при принятии управленческих решений?

Пожалуй, каждый топ менеджер в истории своей карьеры сталкивался с ситуацией, когда он, несмотря на прилагаемые усилия, не в состоянии эффективно управлять деятельностью компании. он понимает, что не может не только улучшить результаты деятельности, но и даже удерживать их на достигнутом уровне.

Основная проблема, с которой сталкиваются топ менеджеры, заключается, кроме прочего, в том, что они испытывают серьезные проблемы с информационной поддержкой бизнеса. Либо у менеджмента отсутствует необходимая информация для принятия управленческих решений, либо -наоборот, его пытаются утопить мощным, хаотичным потоком разнородной неструктурированной информации о различных сферах деятельности компании. Как в том, так и в другом случае результат всегда одинаковый – невозможно принимать эффективные решения для управления бизнесом. Необходимо помнить, что решения высшего менеджмента, должны всегда базироваться на критически важной и значимой информации. Данная информация, должна позволять получить ответы на все вопросы, которыми задается руководитель перед принятием решений.

Обеспечить данной информацией руководителя – призвана система управленческого учета.

Что это за система управленческого учета, какова ее глубина, что она в себя включает, каков достаточный минимум – тема достаточно объемная. Скажем только, что под этой системой, мы понимаем, полный замкнутый управленческий цикл от определения необходимой информации, до ее интеграции с различными инструментами управления, которыми пользуется руководитель компании. В первую очередь, речь идет о интеграции с системой стратегического и операционного планирования, системой сбалансированных показателей, бюджетированем, 6 сигма и т.д.

В задачу управленческого учета входит поддержка системы управления со всеми, используемыми компанией инструментами управления. Как отмечалось, наиболее распространенными инструментами управления является система стратегического планирования, Система сбалансированных показателей, бюджетирование и другие системы операционного планирования и прогнозирования, а также система отчетности, которая поддерживает все используемые инструменты управления в компании.

Каждый из этих инструментов по управлению бизнесом опирается на различную информацию, а в первую очередь, на те показатели деятельности компании, которые указывают степень достижения установленных в компании целей. Внедрив систему управленческого учета в компании и интегрируя его, например, с таким инструментом управления как ССП - мы должны обеспечить наличие фактических и плановых значений всех ключевых показателей, которые отвечают на самый главный вопрос: «Достигает ли Ваша компания запланированные цели сегодня и сможет ли достичь их завтра?». Система управленческого учета позволяет получать все необходимые данные:

• как по финансовым так нефинансовым показателям
• по всем уровням управления, вплоть до каждого сотрудника
• по всем необходимым временным срезам – год, квартал, месяц, неделя, день и т.д.
• в разрезе основных составляющих: финансы, клиенты, персонал, бизнес-процессы, инновации и …

Ниже приведен пример наиболее распространенных в компаниях показателей, которые и поддерживает система управленческого учета:

• Доля рынка, занимаемая компанией
• Индекс удовлетворенности целевого клиента
• Индекс лояльности
• Доля в закупках у компании от общих закупок целевого клиента
• % удовлетворения спроса
• Темпы роста продаж
• Объем продаж
• Прибыльность продаж
• Рентабельность активов и собственного капитала
• Прибыль
• Операционные затраты
• Показатели оборачиваемости
• Прибыльность инвестиций
• Степень удовлетворенности сотрудников
• Продуктивность сотрудников
• Временной цикл выполнения заказа клиенту
• Время доставки заказа клиенту
• И т.д.

Здесь важно подчеркнуть, что Вам нужны в управленческом учете только те показатели, которые являются ключевыми для Вас. Те показатели, которые отражают деятельность компании по ключевым бизнес процессам и факторам успеха. Те показатели, по которым будут установлены целевые значения, и по которым будет оценивается деятельность каждого руководителя и компании в целом. Показатели, которые будут говорить Вам о том, достигаются ли установленные стратегические цели компании. В противном случае, взявшись за исчисление всевозможных показателей, которые только встречаются в литературе - Вы уйдете от самой идеи и цели управленческого учета – быть основой для принятия управленческих решений. Вы получите просто никому ненужный массив данных, с которым невозможно работать. Очень важно, внедряя систему управленческого учета, идти от главного – от стратегически значимых целей компании, определяя требования к информации и обеспечивая ее наличие.

Что касается интеграции управленческого учета с бюджетированием, то важным моментом в данном процессе, является получение ответа на вопрос: «Хватает ли нам ресурсов достичь своих целей?». То есть здесь задача управленческого учета обеспечить руководителя более детальными план -фактными значениями по доходной и расходной части в разрезе всех видов деятельности (продажи, закупки маркетинг, реклама, персонал, АХО…); центров ответственности, а так же всех видов ресурсов (финансовых, трудовых, материальных)

Какие преимущества компания получит при внедрении нами управленческого учета?

Вот некоторые из вопросов, на которые руководитель сможет получить ответы из нашей системы управленческого учета. Ответы, которые ему так необходимы для принятия управленческих решений:

1. Какой ресурс можно приобрести дешевле/ меньше
2. Где можно повысить производительность (оборудования, персонала, бизнес-процесса).
3. Какие группы клиентов наиболее прибыльные, а какие убыточные?
4. Какие проекты/ филиалы/ направления деятельности прибыльные, убыточные?
5. Какие товарные позиции являются убыточными для компании на протяжении, например, последних 6 месяцев? Каковы прогнозы относительно этих позиций на следующий квартал?
6. Каков должен быть неснижаемый остаток запасов?
7. Есть ли залежалые товары и каков их удельный вес?
8. Каков допустимый уровень дебиторской задолженности?
9. Платежеспособна ли компания?
10. Какова динамика развития компании? Где мы были на начало периода, где находимся сейчас?
11. …….

Кроме того:

1. Внедряя управленческий учет, Вы остановитесь только на тех показателях, которые нужны именно Вам, что позволит отказаться от сбора ненужной/несущественной информации. То есть это будут для Вас ключевые показатели – стратегически важные.
2. Вы получите систему управленческой отчетности, которая является составляющей частью управленческого учета.
3. На ее основе, Вы будете контролировать ключевые показатели деятельности компании, будете понимать причины возникших отклонений, а так же меры, которые необходимо принять для устранения неблагоприятных отклонений.
4. Вы сможете управлять платежеспособностью Вашей компании, как по срокам, так и по величине.
5. Вы сможете принимать решения о целесообразности инвестиций в тот или иной проект на основе финансового анализа и окупаемости проектов.
6. Вы сможете построить правильное ценообразование.
7. С помощью данных управленческого учета Вы сможете осуществлять поиск путей экономии затрат.
8. Вы сможете оценивать и контролировать деятельность, как всей компании, так и отдельных подразделений/центров финансовой ответственности
9. Вы сможете строить как долгосрочные, так и краткосрочные планы развития.

В заключении важно отметить, что здесь перечислены далеко не все преимущества и выгоды внедрения управленческого учета. Их множество и для каждой компании они индивидуальны. Индивидуальны, потому что индивидуальны цели и задачи каждой отдельной компании, индивидуальны рыночные стратегии и тактики, выбранные руководством компании; индивидуальны бизнес-процессы внутри компании. Главная выгода от внедрения управленческого учета – Вы сможете управлять своим «кораблем». Управлять - значит понимать - идете ли Вы к намеченной цели. Если – ДА, то хватает ли Вам ресурсов, чтобы дойти, а если нет то, каковы причины отклонений и как на это повлиять.

Внедряя управленческий учет с помощью наших специалистов, Вы получите возможность использовать их опыт внедрения управленческого учета в том числе, внедрения его с использованием компаниями ERP систем, таких как Navision, JD Edwards.